Protection des données

Politique de confidentialité

Version du 13 octobre 2026 (version française de la politique en portugais, qui prévaut en cas de doute). Elle s'applique au site Capital Labs Investments (marque de Capital Labs, Lda.) et aux formulaires de demande de dossier, d'appel, de visite et de session.

Responsable du traitement

Capital Labs, Lda. (« Capital Labs »), n° de TVA PT517154196, dont le siège est situé Rua Doutor José Joaquim de Almeida, 2, 3E, 2780-322 Oeiras, Portugal, propriétaire et vendeur des appartements, est le seul responsable du traitement de vos données. Pour organiser et réaliser les visites, présenter les offres et céder le contrat d'exploitation, Capital Labs transmet les données nécessaires aux sociétés du groupe United Investments Portugal (« United »), qui exploitent les hôtels et traitent les données pour le compte et selon les instructions de Capital Labs, et peuvent vous contacter à ces fins. Contact pour les questions de protection des données : Capital Labs, sales@capitallabsinvestments.com.

Les données que nous recueillons

Les données que vous saisissez dans les formulaires : nom, numéro de mobile, e-mail, pays de résidence, budget, horizon de décision, appartement qui vous intéresse et date de visite souhaitée. Le site n'utilise des cookies de mesure ou publicitaires que si vous les acceptez dans le bandeau affiché lors de votre première visite (voir « Cookies » ci-dessous). Les vidéos sont lues depuis YouTube en mode de confidentialité avancée et uniquement après votre clic ; les visites virtuelles sont fournies par les exploitants des hôtels, selon leurs propres politiques.

À quoi elles servent et sur quelle base

• Pour vous envoyer le dossier demandé et répondre à vos demandes d'information (mesures précontractuelles et consentement).
• Pour organiser et confirmer les visites des appartements et de l'hôtel : Capital Labs transmet vos coordonnées à United, qui vous contacte pour confirmer la date, l'heure et le format de la visite.
• Pour rester en contact au sujet de ces appartements tant que votre intérêt dure (consentement, que vous pouvez retirer à tout moment).
• Pour respecter nos obligations légales, y compris les règles de lutte contre le blanchiment aux étapes de l'offre et de l'acte.

Qui y a accès

L'équipe commerciale de Capital Labs ; les équipes commerciales et de réservation de United, en tant que sous-traitants, uniquement pour les visites, les offres et la cession du contrat ; et les prestataires qui opèrent le CRM, l'e-mail et l'hébergement du site, également en tant que sous-traitants, au sein de l'Espace économique européen ou avec des garanties appropriées. Capital Labs ne vend ni ne transmet vos données à des tiers pour leurs propres finalités.

Pendant combien de temps

Jusqu'à 24 mois après le dernier contact, ou jusqu'au retrait de votre consentement, sauf si une offre ou un contrat intervient entre-temps, auquel cas les données sont conservées pendant les délais légaux applicables.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer au traitement, demander la portabilité et retirer votre consentement, en écrivant au contact ci-dessus. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité portugaise de protection des données (CNPD).

Les e-mails que nous vous envoyons

Le dossier, les confirmations de vos demandes et les informations sur ces appartements sont envoyés via HubSpot (HubSpot Ireland Ltd., notre CRM). Ces e-mails contiennent un petit pixel de suivi d'ouverture et des liens mesurés, qui enregistrent si l'e-mail a été ouvert et sur quels liens vous avez cliqué, afin que l'équipe sache ce que vous avez déjà vu et ne répète pas les informations. Vous pouvez cesser de recevoir ces e-mails à tout moment via le lien « se désabonner » au bas de chaque message, ou en écrivant au contact ci-dessus ; les confirmations de demandes précises (appel, visite, session) continuent d'être envoyées.

Messages WhatsApp

Si vous nous communiquez votre numéro de mobile, nous pouvons vous envoyer par WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd.), depuis le numéro +351 927 161 719 et via HubSpot, les confirmations et rappels de vos demandes (dossier, appel, visite, session en ligne) et, avec le même consentement, des informations sur ces appartements. Nous n'envoyons jamais de message sans demande de votre part. Pour ne plus en recevoir, répondez « STOP » à n'importe quel message, ou écrivez au contact ci-dessus ; les conversations sont enregistrées dans le CRM avec votre demande.

Cookies

Le site fonctionne sans cookies de suivi. Lors de votre première visite, un bandeau s'affiche, géré par le site lui-même (sans tiers), où vous pouvez accepter ou refuser par catégorie ; votre choix est conservé 12 mois dans un cookie strictement nécessaire (cl_cc) et peut être modifié à tout moment via le lien « Cookies » du pied de page. Ce n'est qu'après acceptation de la catégorie « mesure des campagnes » que le pixel Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) est activé ; il enregistre les visites de pages et les envois de formulaires pour mesurer les campagnes sur Facebook et Instagram ; Meta peut relier ces données à votre compte, selon sa propre politique de confidentialité. Les outils Google et LinkedIn, lorsqu'ils sont activés, sont soumis au même consentement.

Les cookies Google et LinkedIn ne sont utilisés que pendant les campagnes correspondantes et, dans tous les cas, uniquement après votre consentement.